Trois tendances qui augmenteront l’importance de la réputation en ligne

Le billet In the Future We’ll All Have Online Reputation Scores de Hutch Carpenter présente un argumentaire sur la tendance qu'il y aura, dans un avenir pas si lointain, une valeur représentant notre réputation en ligne. Cette note nous suivra et aura un impact réel sur nos interactions avec les autres dans la vie de tous les jours. Les jeunes générations y sont déjà préparées en quelque sorte par leur usage actuel du Web et celui des gadgets technologiques. Mais qu'en est t-il de nous, les immigrants numériques ?

Carperter fait valoir à travers le schéma suivant qu'il y a trois tendances fortes qui nous amèneront à considérer très sérieusement notre réputation en ligne.

La ligne orange représente la tendance entamée avec le commerce électronique de type Web 2.0 où les produits et la relation acheteur-vendeur peuvent être évalués réciproquement. Le meilleur exemple est le site d'enchères eBay où chaque transaction doit être évaluée. La confiance est ainsi générée par une appréciation de plusieurs anciens clients ou transaction. Notre profil de consommateur deviendra ainsi un indicateur de notre réputation en ligne.

La ligne verte représente le transfère massif de plusieurs de nos activités en ligne. Autant pour le travail que pour le divertissement, nous sommes plus connectés que jamais. Les plus jeunes sont constamment sur le Web, via leur téléphone cellulaire ou leur ordinateur. La démocratisation des moyens de production et diffusion permet une très grande production de contenu informationnel par les utilisateurs.

More and more people will be publishing their work, their ideas, their knowledge, their conversational bits, their creativity…online. It’s just going to keep increasing.

La ligne bleu représente la tendance lourde de l'utilisation par les internautes des médias sociaux pour trouver de l'information. Le réflexe "wikipédia" est, je crois, bien ancré dans nos pratiques. Surtout encore auprès des plus jeunes générations. Google avait déjà déclassé les portails (Yahoo!) avec son moteur de recherche, mais aujourd'hui, les sites de médias sociaux sont de plus en plus "consistant" en contenu et existent à travers l'intelligence collective.

Tous ces contenus que nous générons et la participation dans les réseaux sociaux deviennent des traces de notre présence en ligne. Il reste à trouver un moyen pour les qualifiés et les quantifiés. Si le Pagerank de Google détermine la valeur d'un site Web sur la toile, quelle formule sera utilisée pour notre réputation en ligne ?

Carpenter nous parle aussi de l'outil Tweetlevel de la firme Edelman. Ils ont créé quatre indicateurs pour représenter la valeur de la réputation de quelqu'un en ligne.

1. Popularité (i.e. Le nombre de gens qui vous suivent)
2. Influence (i.e. Ce que vous dites est intéressant, pertinant et plusieurs personnes écoutent)
3. Engagement (i.e. Vous participez activement avec la communauté)
4. Confiance (i.e. Les gens croient ce que vous dites)

J'ai pris 7 profils Twitter pour fin de démonstration :

	@rimartin	@BDrainvillePQ	@geoffroigaron	@Emergent007	@MarioAsselin	@MichelleBlanc	@mitchjoel
Influence	28.9	37.2	38.7	48.8	55.8	64.7	66.6
Popularité	49.3	44.4	45.5	50.1	51	58.7	62
Engagement	22.1	33.1	34	47	56.8	52.1	8.3
Confiance	20.8	35.9	27.7	43	54.3	70.5	66.6
Score total	29	37	39	49	56	65	67

Courte analyse :  Je remarque que le critère « engagement » semble être la plus intéressant à réfléchir puisqu'il ne suit pas la tendance des scores globaux du tableau. L'engagement indique non pas le volet quantitatif, mais le volet qualitatif et participatif. Dans ce cas-ci, Mario Asselin est le plus actif !

Ainsi, notre réputation en ligne devra être calculée pour ensuite être représentative de notre impact. Une question intéressante à se poser, cette note servira telle à hiérarchiser les personnes comme le fait le QI (quotient intellectuel) ?

4 commentaire pour ce billet

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  Pygmalion Numerique

  28 janvier 2010 à 3:46

  Trois tendances qui augmenteront l'importance de la réputaiton en ligne http://tinyurl.com/yhv7egb #onlinereputation
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  Nicole Fodale

  28 janvier 2010 à 4:28

  RT @PygmalionWeb: Trois tendances qui augmenteront l'importance de la réputaiton en ligne http://tinyurl.com/yhv7egb #onlinereputation
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  Bruno Guglielminetti

  28 janvier 2010 à 4:43

  @PygmalionWeb propose trois tendances qui augmenteront l'importance de la réputation en ligne – http://tinyurl.com/yhv7egb
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  Pascal Léveillé

  29 janvier 2010 à 3:06

  RT @PygmalionWeb Trois tendances qui augmenteront l'importance de la réputation en ligne http://tinyurl.com/yhv7egb